Často kladené otázky
Platba: Bankovní převod - Jak přidat číslo objednávky - Průvodce referencí / zprávou
Platba: Bankovní převod / Drátový převod - Jak přidat číslo objednávky - Průvodce referencí / zprávou
Při platbě bankovním převodem nebo drátovým převodem je velmi důležité uvést číslo objednávky do pole Reference/Zpráva, abychom mohli vaši platbu rychle identifikovat a schválit.
Správný formát:
Order XXXXX
(Nahraďte XXXXX skutečným číslem vaší objednávky)
Příklad: Pokud je číslo vaší objednávky 7844326, napište:
Order 7844326
Důležitá pravidla:
- Do pole Reference/Zpráva napište pouze „Order XXXXX“.
- Nepřidávejte žádný další text, jména ani vysvětlení.
- Nechávejte pole Reference prázdné.
Postup krok za krokem:
1. Přihlaste se do svého internetového bankovnictví.
2. Začněte nový bankovní převod / drátový převod.
3. Zadejte správný název společnosti a **IBAN**, které jsme vám poskytli.
4. Zadejte přesnou částku k úhradě.
5. Do pole Reference / Zpráva / Popis napište přesně:
Order XXXXX (vaše skutečné číslo objednávky).
6. Vše zkontrolujte a převod potvrďte.
Jakmile obdržíme platbu se správnou referencí, bude vaše objednávka automaticky schválena.
Důležitá poznámka:
Pokud zapomenete uvést číslo objednávky do pole Reference/Zpráva, nebude vaše platba automaticky schválena. Bude zpracována jako manuální případ.
V takové situaci musíte kontaktovat podporu a jasně nás informovat, že jste zapomněli uvést číslo objednávky v převodu. Poté od vás budeme vyžadovat další informace (například datum převodu, částku a číslo objednávky), abychom platbu dohledali a schválili.
Užitečné odkazy:
Revolut Bank - Průvodce referencí / zprávou
N26 Bank - Průvodce referencí / zprávou
Při platbě bankovním převodem nebo drátovým převodem je velmi důležité uvést číslo objednávky do pole Reference/Zpráva, abychom mohli vaši platbu rychle identifikovat a schválit.
Správný formát:
Order XXXXX
(Nahraďte XXXXX skutečným číslem vaší objednávky)
Příklad: Pokud je číslo vaší objednávky 7844326, napište:
Order 7844326
Důležitá pravidla:
- Do pole Reference/Zpráva napište pouze „Order XXXXX“.
- Nepřidávejte žádný další text, jména ani vysvětlení.
- Nechávejte pole Reference prázdné.
Postup krok za krokem:
1. Přihlaste se do svého internetového bankovnictví.
2. Začněte nový bankovní převod / drátový převod.
3. Zadejte správný název společnosti a **IBAN**, které jsme vám poskytli.
4. Zadejte přesnou částku k úhradě.
5. Do pole Reference / Zpráva / Popis napište přesně:
Order XXXXX (vaše skutečné číslo objednávky).
6. Vše zkontrolujte a převod potvrďte.
Jakmile obdržíme platbu se správnou referencí, bude vaše objednávka automaticky schválena.
Důležitá poznámka:
Pokud zapomenete uvést číslo objednávky do pole Reference/Zpráva, nebude vaše platba automaticky schválena. Bude zpracována jako manuální případ.
V takové situaci musíte kontaktovat podporu a jasně nás informovat, že jste zapomněli uvést číslo objednávky v převodu. Poté od vás budeme vyžadovat další informace (například datum převodu, částku a číslo objednávky), abychom platbu dohledali a schválili.
Užitečné odkazy:
Revolut Bank - Průvodce referencí / zprávou
N26 Bank - Průvodce referencí / zprávou
